Demande de suivi du courrier recommandé par email

Lors d'un autre appel au service client, pendant lequel mon compte joueur n'a pas été mentionné, la conseillère m'a renvoyé vers la page "Contact" du site de Blizzard. Cet email n'a reçu aucune réponse.

De : [Moi]
Envoyé : dim. 18/06/13
À : info-fr@blizzard.com
Sujet : [Service Juridique] Délai de réponse

Bonjour,

J'ai envoyé, le 06/04/2013, un courrier recommandé avec accusé de réception à votre service juridique. L'accusé de réception indique que ce courrier a été reçu le 09/04/2013. Je n'ai, à ce jour, reçu aucune réponse.

Je viens de contacter de nouveau le service clients, et la conseillère qui m'a répondu m'a simplement redirigé vers cette adresse de contact, affirmant qu'elle ne pouvait pas me renseigner à ce propod.

Votre service juridique répond-t-il à tous les courriers, comme me l'avait affirmé précédemment un conseiller du service clients ? Si oui, quel est le délai habituel ?

Merci,